Как пользоваться

Короткие ответы на частые вопросы по Ozon. Общие статьи подходят обоим маркетплейсам.

• Начало работы

  Как войти в сервис, подключить кабинет маркетплейса и выдать токену нужные права.

  • Как подключить кабинет Ozon: Client-Id и Api-Key
  • Как войти на сайт и не завести второй аккаунт
  • Глоссарий: термины маркетплейсов
  Все статьи раздела

• Уведомления

  Какие уведомления приходят в бот, как их настроить и как работает дневной лимит.

  • Как настроить уведомления в Ozon-боте и почему они не приходят?
  Все статьи раздела

• Отчёты и деньги

  Из чего складываются отчёты: прибыль, юнит-экономика, налоги, выплаты, реклама и выкупы.

  • Что есть в меню Ozon-бота и какие отчёты он показывает
  • Как работает юнит-экономика в Ozon-боте?
  • Откуда берётся себестоимость товаров Ozon
  Все статьи раздела

• Команда и доступ

  Как пригласить менеджера или бухгалтера в кабинет и сколько мест входит в подписку.

  • Как пригласить менеджера, что он может и почему он «заморожен»
  Все статьи раздела

• Оплата

  Срок подписки, продление, способы оплаты и что происходит, когда подписка заканчивается.

  • Как оплатить, где чек и история платежей?
  • Сколько стоит подписка, что в неё входит и есть ли тестовый период
  Все статьи раздела

• Безопасность и данные

  Какие права нужны токену, где хранятся ваши данные и как удалить аккаунт и кабинеты.

  • Как удалить аккаунт или кабинет и что будет с данными?
  Все статьи раздела

• Неполадки

  Что делать, если уведомления молчат, данные не обновляются или токен перестал работать.

  • Как связаться с поддержкой и кто отвечает
  Все статьи раздела

Не знакомы с термином? Глоссарий: термины маркетплейсов