Как пользоваться

Короткие ответы на частые вопросы по Wildberries.

• Начало работы

  Как войти в сервис, подключить кабинет маркетплейса и выдать токену нужные права.

  • Как подключить кабинет WB и второй кабинет
  • Какие категории токена WB нужны и что без них не работает
  • Как войти на сайт и не завести второй аккаунт
  Все статьи раздела

• Уведомления

  Какие уведомления приходят в бот, как их настроить и как работает дневной лимит.

  • Как настроить уведомления: включить, выключить, «Не беспокоить»?
  • Почему часть уведомлений выключилась сама и пришла сводка
  • Как работают уведомления об остатках и пороги?
  Все статьи раздела

• Отчёты и деньги

  Из чего складываются отчёты: прибыль, юнит-экономика, налоги, выплаты, реклама и выкупы.

  • Из чего состоит отчёт «Прибыль и убытки»?
  • Как пользоваться юнит-экономикой по артикулам и калькулятором?
  • Как внести себестоимость и зачем она нужна?
  Все статьи раздела

• Команда и доступ

  Как пригласить менеджера или бухгалтера в кабинет и сколько мест входит в подписку.

  • Как пригласить менеджера, что он может и почему он «заморожен»
  Все статьи раздела

• Оплата

  Срок подписки, продление, способы оплаты и что происходит, когда подписка заканчивается.

  • Срок подписки и как её продлить
  • Как оплатить, где чек и история платежей?
  • Сколько стоит подписка, что в неё входит и есть ли тестовый период
  Все статьи раздела

• Безопасность и данные

  Какие права нужны токену, где хранятся ваши данные и как удалить аккаунт и кабинеты.

  • Безопасно ли давать токен и что сервис может с ним сделать?
  • Как удалить аккаунт или кабинет и что будет с данными?
  Все статьи раздела

• Неполадки

  Что делать, если уведомления молчат, данные не обновляются или токен перестал работать.

  • Почему не приходят уведомления?
  • Как заменить или обновить токен WB?
  • Как часто обновляются данные и почему цифры не совпадают с WB
  Все статьи раздела

Не знакомы с термином? Глоссарий: термины маркетплейсов