Какие категории токена WB нужны и что без них не работает
Сверено с сервисом: 03.11.2026
Обязательны три категории: «Статистика», «Контент» и «Аналитика», без них токен не принимается. «Финансы», «Цены и скидки», «Продвижение», «Вопросы и отзывы» и «Маркетплейс» не обязательны, но без каждой из них часть отчётов и уведомлений останется пустой. Недостающую категорию добавляет новый токен: создайте его в кабинете WB с нужными галочками и замените им старый.
Обязательные категории
Без любой из этих категорий токен не принимается: сервис пишет, к каким разделам нет доступа.
| Категория | Что даёт | Что перестанет работать без неё |
|---|---|---|
| «Статистика» | Заказы, выкупы, отмены, возвраты, остатки на складах | Лента заказов и продаж, география заказов, уведомления о заказах и остатках |
| «Контент» | Карточки товаров: фото, артикул, бренд, размеры | Каталог карточек и данные карточек в отчётах |
| «Аналитика» | Отчёты WB по удержаниям, воронке продаж, складам и регионам | История удержаний, воронка конверсий, уведомления о заблокированных и скрытых карточках, расчёт индексов логистики, отчёт по складам и регионам |
Остальные категории
Токен без них принимается, но данные по соответствующим разделам не собираются. Сервис подсказывает об этом в «Настройки» - вкладка «WB API ключи»: рядом с токеном появляется предупреждение «Ключ покрывает не все разделы».
| Категория | Что перестанет работать без неё |
|---|---|
| «Финансы» | Финансовый отчёт, баланс, эквайринг, прибыль и убытки, налоги. Подробно - ниже |
| «Цены и скидки» | Мониторинг платформенных скидок WB, отчёт «Скрытые скидки» |
| «Продвижение» | Страница с рекламными кампаниями, расчёт ДРР, уведомления о росте ДРР |
| «Вопросы и отзывы» | Уведомления о новых отзывах и вопросах, «Прогноз рейтинга», «Риск-сигналы» |
| «Маркетплейс» | Сборочные задания FBS и уведомления о них: новое задание, смена статуса, отмена |
Категория «Маркетплейс» нужна и для раздела «FBS», и для кодов маркировки по FBS-заказам: Раздел «FBS», Раздел «Маркировка».
Категории «Чат с покупателями», «Поставки», «Возвраты», «Документы» нужны только для редких сценариев и на основные отчёты не влияют. Категорию «Пользователи» отмечать не нужно.
Проще всего при создании токена отметить все категории, кроме «Пользователи».
Без категории «Финансы»
Если у токена нет категории «Финансы», перестают работать данные из финансовых отчётов WB:
- Финансовый отчёт. Еженедельный финансовый отчёт не загружается, поэтому не приходит уведомление «Финансовый отчёт готов», а прибыль и убытки по периодам и еженедельный финотчёт с расшифровкой строк недоступны.
- Баланс кабинета. Не обновляется баланс, поэтому не срабатывает и уведомление «Низкий баланс» (оно приходит, только если в настройках задан порог баланса).
- Эквайринг. Отчёт WB по эквайрингу входит в категорию «Финансы», поэтому без неё данные об эквайринге не загружаются. Отчёт загружается только для кабинетов РФ.
- Отчёты на сайте. Вместо данных на страницах «Сводный отчёт», «Прибыль и убытки», «Расходы», «Товары» и «ABC-XYZ» показывается плашка «Нет доступа к разделу «Финансы»» с кнопкой «Перевыпустить ключ». Отчёт «Скрытые скидки» требует «Финансы» вместе с «Цены и скидки».
- Налоги. Налог в прибыли и убытках считается по тем же данным, поэтому без них его тоже нет.
- Определение валюты кабинета. Для кабинетов в тенге и других валютах валюта определяется по финансовому отчёту и балансу, поэтому без «Финансов» кабинет остаётся в рублях, даже если расчёты с WB идут в тенге. Подробности - в статье Кабинеты в тенге и других валютах.
Лента заказов, выкупы, остатки и уведомления о заказах и остатках работают на «Статистике». Но суммы денег и прибыль в сводках появляются только после загрузки финансового отчёта, поэтому без «Финансов» их там нет.
Как добавить категорию
Добавить категорию к уже выпущенному токену нельзя: выпустите новый токен в кабинете WB (Профиль - Настройки - «Доступ к API»), отметьте нужные категории и замените им старый.
В боте:
- «Настройки кабинета», при нескольких кабинетах выберите нужный, затем «Токены WB».
- Рядом с нужным токеном нажмите «Заменить», затем «Понятно, продолжить».
- Пришлите новый токен и нажмите «Заменить токен».
Старый токен отключится автоматически после успешной проверки нового.
На сайте: «Настройки» - вкладка «WB API ключи» - кнопка «Обновить» у токена. Если на странице отчёта показана плашка «Нет доступа к разделу», кнопка «Перевыпустить ключ» открывает на этом экране окно добавления нового токена.
Заменить токен может любой участник кабинета, не только владелец: достаточно иметь новый токен на руках. После замены данные по новым категориям подхватываются автоматически.
Если вместо замены вставить новый токен через «Подключить ещё кабинет», прежний токен отключается, только когда новый покрывает все его категории. Если новый не покрывает хотя бы одну, прежний остаётся рабочим, а сервис предупреждает об этом после сохранения: в кабинете будет больше одного действующего токена, пока вы не выпустите один со всеми нужными категориями.
Какой тип токена нужен, как его создать и подключить кабинет - в статье Как подключить кабинет WB.