Позиции в поиске и ключевые запросы: бот @FenixWBKeysBot

Позиции товара в поиске Wildberries и ключевые запросы показывает отдельный бот @FenixWBKeysBot. В боте и на сайте FenixWB самих позиций нет. Открыть бота можно кнопкой «Ключевые запросы» под уведомлением о заказе или отмене заказа (в Telegram и MAX) либо найти его по имени.

Где открыть

• Из уведомления. Под уведомлениями «Заказ» и «Отмена заказа» есть кнопка «Ключевые запросы». Кнопка бывает в Telegram и в MAX, открывает она бота в Telegram (@FenixWBKeysBot) и сразу подставляет товар из уведомления.
• Напрямую. Откройте @FenixWBKeysBot в Telegram и пришлите артикул WB обычным сообщением или ссылку на карточку товара.
• На сайте FenixWB позиций в поиске нет. Страница «Видимость в поиске» в группе «Продажи и товары» про другое: она по отзывам оценивает, какие товары WB мог скрыть из выдачи, и почему (подробнее - в статье о разделе).

Что умеет бот

• Артикул. Пришлите артикул, и бот предложит действия кнопками: «Кластеры и ПЗ», «Поисковые запросы (ПЗ)», «Позиции в каталоге», «ПЗ по товарам бренда», «ПЗ по товарам поставщика». ПЗ здесь означает поисковые запросы.
• Артикул и ключевой запрос. Пришлите артикул и через пробел запрос, например «32599756 Женский жакет». Бот покажет позиции товара по этому запросу в разных городах.
• Только запрос. Если прислать запрос без артикула, бот разберёт сам запрос.
• Excel. Результат можно скачать кнопкой «Скачать в Excel». Отчёты по бренду и поставщику приходят файлом.
• Мониторинг. Бот может проверять выбранные запросы по расписанию и присылать отчёты. Количество товаров и проверок ограничено, условия смотрите в самом боте.

Ответ приходит не мгновенно: бот сам пишет, сколько обычно нужно ждать.

Города

Выбрать город нельзя. Запрос «артикул и ключ» считается сразу по набору точек: несколько районов Москвы, Санкт-Петербург, Краснодар, Казань, Екатеринбург, Новосибирск и Хабаровск. Общий поиск по запросу (кластеры, «Поисковые запросы (ПЗ)») идёт по одной точке.

«Не удалось получить позиции: таймаут парсинга»

Так бот отвечает, когда запрос позиций (артикул и ключевой запрос) не уложился в отведённое время, около трёх минут. Позиции в этот раз не получены. Из-за чего именно запрос завис, сказать нельзя: это может быть нагрузка на бота или ограничения самого Wildberries.

Что делать:

1. Подождите несколько минут и повторите запрос. Не отправляйте новый запрос, пока не пришёл ответ на предыдущий.
2. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку и приложите артикул и запрос. Как это сделать - в статье Как связаться с поддержкой.

Это не ошибка вашего кабинета и не связано с токеном WB.

Доступ и ограничения

• Подписка FenixWB даёт доступ. Бот работает, если есть собственная подписка бота или активная подписка FenixWB. Подробнее о подписке - Срок подписки и как её продлить.
• Без подписки новому пользователю бот даёт пробный доступ на 24 часа с первого запроса. Потом доступ закрыт, пока нет подписки.
• Цены и тарифы смотрите в самом боте, кнопка «Купить подписку». Мы не указываем их в справке, чтобы они не расходились с действующими.
• Если доступа нет, бот отправляет вас в @FenixWBBot оформить подписку.