Как войти на сайт и не завести второй аккаунт

На сайте можно войти через Telegram, MAX или по коду на почту, пароль не нужен. Чтобы не завести второй аккаунт, входите тем способом, которым вы пользуетесь в боте.

Способы входа

На странице входа «Войти в FenixWB» есть вход через Telegram, MAX, Яндекс и по коду на почту.

Telegram или MAX. Нажмите кнопку «Telegram» или «MAX». Откроется чат с ботом. Нажмите в нём «Запустить», бот ответит «Вход подтверждён». Если чат уже открыт, просто перейдите по ссылке. Пока вы подтверждаете, на кнопке написано «Ожидаем вход в боте…». Если время ожидания вышло, нажмите кнопку ещё раз.

Яндекс. Нажмите кнопку «Яндекс» и подтвердите вход в окне Яндекса. После этого вы вернётесь на сайт.

По почте.

1. Введите email и нажмите «Получить код».
2. Введите код из письма. Если письмо не пришло, нажмите «Отправить код повторно», а если ошиблись в адресе - «Изменить email».
3. Флажок «Запомнить меня» на странице входа включён сразу. Уберите его, если входите с чужого устройства.

Отдельной регистрации по почте нет: вход и регистрация - одно действие. Аккаунт создаётся, когда вы ввели верный код.

Из бота WB. В Telegram-боте WB команда /login присылает одноразовую ссылку для входа на сайт. Ссылка действует недолго и срабатывает один раз. Если внутри Telegram она не открывается, скопируйте её и вставьте во внешний браузер. В Ozon-боте команды /login нет: для входа на сайт используйте кнопку «Telegram» на странице входа.

Какие кнопки видны на странице входа, зависит от настроек сервиса, поэтому набор может отличаться от описанного.

Как не завести второй аккаунт

Сервис узнаёт вас по способу входа. Это и создаёт путаницу:

• Telegram. Вход через Telegram ищет аккаунт по вашему Telegram, тому же, что и в боте. WB-бот, Ozon-бот и сайт при таком входе работают с одним аккаунтом.
• Почта. Вход по почте ищет аккаунт по этому адресу. Если такой почты в вашем аккаунте нет, сервис создаёт новый пустой аккаунт без кабинетов.

Поэтому, если вы подключали кабинет через бота, заходите на сайт через Telegram или MAX, как в боте. На странице входа об этом напоминает подсказка «Уже пользуетесь ботом FenixWB?»: она советует входить через Telegram.

Какие способы привязаны к аккаунту, видно в блоке «Способы входа» в личном кабинете на сайте. Привязанные способы показаны сразу, а непривязанные спрятаны под строкой «+ Ещё … - привязать»: нажмите на неё, и появятся кнопки «Подключить». У привязанного способа стоит «Отвязать». Последний способ входа отвязать нельзя.

Вошли другим способом и не видите кабинет

Обычная причина: вы вошли по почте и попали в новый пустой аккаунт, а кабинет подключён к аккаунту из бота.

Самый простой путь: выйдите и войдите через Telegram или MAX, которыми пользуетесь в боте.

Если вы вставили на сайте токен WB своего кабинета, а кабинет уже подключён, сервис может спросить, кто вы. Экран называется «Этот кабинет уже подключён»:

• «Это мой кабинет, вхожу через Telegram» (в кнопке может стоять «через MAX» или «через Telegram или MAX», как вы входите в бот). Вы владелец, а этот вход - дубль. Откроется экран «Похоже, это вы». Подтверждение придёт владельцу кабинета в бот, то есть вам: нажмите там «Да, это я». Входы объединятся в один аккаунт. Затем нажмите на сайте «Войти заново», кабинеты и данные будут на месте. Если нажать «Нет, это не я», объединения не будет.
• «Я сотрудник, запросить доступ». Вы работаете в чужом кабинете. Откроется экран «Запрос отправлен»: владелец получит уведомление с кнопками «Одобрить» и «Отклонить». Пока он не ответит, доступа нет. Если подписка кабинета не оплачена, вы сразу попадёте в кабинет менеджером, чтобы оплатить её.

Объединение происходит только после подтверждения в мессенджере владельца. Одного токена для этого мало. В Ozon-боте ключ кабинета, который уже подключён, сразу добавляет вас в него участником.

Если сотрудника лучше позвать сразу, владелец может выслать приглашение, подробности в статье Как пригласить менеджера.